欢迎您使用收车通产品!您在使用我们的服务与/或产品时,本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些相关信息、为什么收集这些信息,会利用这些信息做些什么及如何保护这些信息数据。我们会遵循隐私政策收集和使用您的个人信息,但不会仅因您授权同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求,在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私政策之外,我们还可能会通过产品页面告知、弹窗提示、信息推送等方式向您说明我们处理您个人信息的规则,具体业务功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准,具体规则与本隐私政策具有相同效力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1、我们收集那些信息,以及我们对这些信息的使用方式
2、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何保存及保护您的个人信息
4、您如何访问和管理自己的信息
5、我们如何处理儿童的个人信息
6、您的个人信息如何在全球内转移
7、本政策如何更新
8、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护使我们的责任。感谢您对收车通的使用和信任!我们致力于维持您对收车通的信任,恪守以下原则,保护您的人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
我们郑重承诺,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们将遵循合法、正当、必要的原则,收集和使用您的个人信息。具体而言,我们出于为您提供相应的业务功能而收集并处理您的个人信息。您有权拒绝提供,但如果您拒绝提供某些个人信息,您将可能无法使用我们提供的服务、产品,或者可能对您使用服务或产品造成一定的影响。我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们将会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用所对应的该项功能。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
在以下情形中,手机、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必须的;
8、用于维护所提供的产品与/服务的安全稳定运行所必须的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必须的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形;
为方便您的理解,我们将所提供的基础业务功能、处理目的以及所需个人信息如下列:
(一)用户注册登录
您在使用收车通相关服务时,需要注册登录相关账号。当你注册账号或用手机号码+验证码方式进行登录时,我们需要收集您的手机号码,我们将通过发送短信验证码或运营商免密一键登录的方式来验证您的身份是否有效。我们也可能通过含电信运营商在内的第三方机构验证您提供的前述信息的真实性、合法性及有效性。同时还需要申请访问 蜂窝移动网络和WiFi状态信息,以确保网络通畅情况下完成账号注册和登录操作。
(二)绑定VCI、连接外部蓝牙设备
当您使用收车通APP的诊断功能时,需要连接外部蓝牙设备与车辆进行通讯方能正常使用,我们会申请您的 蓝牙权限和位置权限,获取蓝牙开关状态、精确地理位置信息(GPS定位)以便搜索附近蓝牙设备以便进行配对。添加VCI蓝牙设备时除了支持手动输入蓝牙编号,也支持扫码方式获取蓝牙设备号,这时我们会申请您设备系统的相机、照片权限。如您拒绝授权提供,将有可能无法使用对应功能,但不影响你正常使用不基于上述权限即可实现的其他功能。
(三)升级管理、车辆品牌数据下载
您使用我们的APP进行车型诊断测试前,需要进入升级管理或者从品牌菜单下载对资源数据,我们会申请您的 存储权限、WiFi/蜂窝移动网络,用于获取网络连接下载并存储品牌、车型、图标、诊断资源等相关数据。
(四)售后与问题反馈
您有可能会在与我们的客服人员沟通或提交问题反馈时时,我们会使用您提供的 账号信息、手机号、微信号、QQ等。为保证您的账户安全,我们呼叫中心的客服会使用您的账户信息核验您的身份为追踪您的服务使用情况,我们可能会定期或不定期进行回访。
(五)关联启动
您在以下场景,会触发关联启动:
查看维修案例时,使用第三方(微信),我们将会关联启动所需的第三方App(微信),启动后您可以使用第三方App进行查看。
在报告分享过程中,使用第三方分享时(微信、QQ),我们将会关联启动所需的第三方App(微信、QQ),启动后您可以使用第三方App进行分享。
部分应用可能存在支付功能,使用第三方支付时(微信、支付宝),我们将会关联启动所需的第三方App(微信、支付宝),启动后您可以使用第三方App进行支付。
(六)保障安全服务所必须的功能与其他
为提高我们产品和服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站、网络漏洞、网络侵入以及反作弊风险,保护您的账户安全免遭侵害,我们可能会收集并了解 您常用的设备信息(设备序列号、设备MAC地址、应用列表/软件安装列表、设备IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID)来判断您的账号风险。APP在安装过程中获取您设备软件安装列表以便识别是否已经安装本公司相关同类应用。并且,若您使用APP在后台运行时发生异常,我们接入的第三方SDK友盟需在后台运行收集您的Android ID用于排查处理崩溃问题。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝收车通收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发说明或指引。
(一)我们接入的第三方SDK
为保障APP功能实现和运行稳定,我们会接入授权合作方的SDK或者其他类似应用程序以提供更好的客户服务和用户体验,部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息。我们会与授权合作方约定严格的数据保护措施,除另行获得您的授权或法律法规另有要求外,我们的合作伙伴无权将您个人信息用于任何其他用途。关于第三方SDK调用的设备权限类型以及如何收集使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议和隐私政策。 第三方SDK收集信息规则。
(二)我们如何共享您的个人信息
1、我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定,或按照法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定,对外共享您的个人信息。
2、仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
3、您同意我们与如下几类第三方授权合作伙伴共享信息:
软件服务提供商或系统服务提供商。在收车通中的部分功能是由第三方公司或机构提供的服务,包括:路况导航,这些信息的收集和使用是由第三方进行,我们不会记录和存储。
(三) 我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给除广西金奔腾车联网科技有限公司及其授权合作伙伴外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确授权或同意;
(2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
(3)如果我们的授权合作伙伴涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并尽最大可能确保新的持有您个人信息的授权合作伙伴、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该授权合作伙伴重新向您征求授权同意。
(四) 个人信息的公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您的明确同意;
(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(一) 个人信息保存期限
为了您能够使用收车通的多样化产品服务以及有效处理可能产生的争议,除满足《网络安全法》对于数据留存的强制性要求外,我们将在您使用收车通期间(使用期间是指您注销账户之前)及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后,我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理(即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别)。
(二) 我们的安全措施。
(1)我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息,并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
(2)我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)安全认证。我们的业务已通过了公安部信息安全等级保护三级认证,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
(4)我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被立即终止与广西金奔腾车联网科技有限公司的合作关系,并会被追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
(5)我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,当您通过收车通中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时,不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密,注意确保您个人信息的安全。
(6)我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件,一经发生将启动最高级别的紧急预案,由应急响应小组处理。
(三) 安全事件通知
(1)我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
(2)个人信息泄露、毁损、丢失属于特大安全事件,我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,组成紧急应急小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。
(3)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1、访问查看您的个人信息:进入“我”→“金粉店资料”;
2、删除您的个人信息:
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
您可以通过账户注销的方式申请删除您的个人信息,若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在收集设备的权限设置中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销您的账户
如果您要注销您的账户,请您拨打400-180-5180,与我们取得联系,我们会在接到您的通知内的三个工作日内将您的账号删除。
针对其他第三方提供的服务,账户注销需要您自行联系第三方官方客服解决。 一旦您注销账号,将无法使用收车通的相关服务,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销帐号之后我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求删除您的个人信息。
6、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除您的个人信息,或您认为收车通存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过客服专线400-180-5180提出相关申请。我们将在15天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
(5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。
收车通会非常重视对未成年人信息的保护。
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
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我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不涉及到个人信息的跨境传输。
我们的隐私政策可能变更
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
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2. 我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过拨打客服热线400-181-5180与我们联系。
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